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EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement»

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marie48


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LocalisationSEINE ET MARNE

MessageSujet: EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement» Jeu 26 Jan - 10:21

ELECTRICITE Tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires « d’ici la fin de la semaine », assure le groupe…

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EDF fait son mea culpa. Le groupe a reconnu un « dysfonctionnement » après avoir prélevé deux fois certains clients. Ce mercredi, Europe 1 avait révélé qu’un million de clients d’EDF avaient été prélevés deux fois dans la nuit de lundi à mardi en raison d’un énorme bug informatique. « Il y a eu des clients qui ont été prélevés deux fois », a déclaré une porte-parole d’EDF, sans confirmer toutefois le chiffre avancé par Europe 1. L’entreprise publique compte 27,8 millions de clients en France.
La plupart des opérations bancaires annulées
« Le problème a été circonscrit » et « 99 % des clients concernés avaient vu leurs prélèvements annulés aujourd’hui (mercredi) à 15h30 » mercredi, a ajouté le porte-parole d’EDF, affirmant que tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires « d’ici la fin de la semaine ».
20minutes

à vérifier sur le compte bancaire


MARIE    [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
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MessageSujet: Re: EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement» Jeu 26 Jan - 10:24

Un incident fâcheux ... mais tout semble réglé maintenant !
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corinne


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LocalisationEn montagne

MessageSujet: Re: EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement» Jeu 26 Jan - 17:35

Nous ne sommes plus chez EDF donc le problème ne nous a pas concerné ! après c'est fâcheux mais ça peut arriver rien n'est jamais fiable à 100% dans la vie


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MessageSujet: Re: EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement»

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EDF: Un million de clients ont été prélevés deux fois, l’opérateur reconnaît un «dysfonctionnement»
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